Aumente a taxa de abertura de e-mails com essas dicas para escrever assuntos
Descubra boas (e más) práticas na redação do assunto do e-mail, de acordo com estudo da MailChimp.
A pesquisa está em inglês, mas ainda assim é de grande valia para as palavras de nosso idioma. Vamos às dicas para escrever assunto de e-mail e aumentar a taxa de cliques nas mensagens.:
Palavras a se evitar
help (ajude), % off (% off) e free (grátis): filtros de spam normalmente bloqueiam mensagens com essas palavras. A desconfiança do usuário é outra barreira, pois ele está acostumado a receber e-mails fraudulentos com esses termos no campo de assunto. Ninguém acredita em: “iPhone 5S de graça!”.
Geolocalização
Escrever o primeiro nome do destinatário é neutro. Escrever a cidade onde ele vive é mais efetivo para encorajá-lo na abertura. Por exemplo, ao invés de: “João, oportunidade de negócios para você”; opte por “Oportunidade de negócios em Belo Horizonte.” – variando a cidade onde mora.
Criatividade + Identidade
Evite escrever assuntos parecidos e nem cogite repetir a frase em e-mails futuros. O desafio é criar textos que inspirem algo novo, mas sem perder a identidade do remetente. O que fazer: “Faltam 5 dias para o show”; e depois “Chegou a hora do espetáculo!”. O que não fazer: “Faltam 5 dias para o show.”; e depois “Falta 1 dia para o show.”.
Quantidade de caracteres
A pesquisa aponta que foram mais bem sucedidas as mensagens com assuntos de até 50 caracteres. Até 70 é aceitável. Tente não ultrapassar isso. “Lembre-se: o evento é amanhã, 5 de maio.”, fica melhor que “Lembrete final: o evento em que você se cadastrou vai acontecer amanhã, dia 5 de maio.”.
Envolvimento
E-mails com apelo pessoal tendem a ser mais abertos pelo usuário. Para refletir esse sentimento em mensagens de marketing, o texto de assunto deve evitar pontos de exclamação, CAPS, frases típicas de promoção, como “Não perca! Compre agora!”. Tente uma abordagem mais suave e instigante. Perguntas geralmente funcionam bem. “Como vão seus negócios?”.
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